我们的服务
感谢您选择本公司触控产品,秉承质量为本,诚信做人的原则,我们为您提供一站式触控产品解决方案,为了让您更放心地使用我司所售商品,我们真诚地向您做出以下服务承诺,并将严格按照该服务承诺条列执行,您的宝贵意见,是促使我们不断成长的原动力,《SHOYUA硕远触控》 祝您购物愉快!
一、服务条款
1、运输途中责任
本店所售产品,由于运输过程所造成的货物丢失、破损等一切责任均由我公司完全承担,请广大买家放心选购
2、关于发货时间
常规产品发货时间1-3天,定制产品需根据选配功能跟买家协商决定,最长不超过20天。
3、签字收货前须知
本公司所售产品 除原包装之外,我们将要求客户以木包装后发货,收货时,请打开包装箱检查货物是否破损,如有,请您立即与我们联系!我们将安排人员跟踪赔付事宜,切勿签字收货!
4、质保期免承诺
本公司所售产品为买家提供一年免费保修服务(天灾、人为损坏除外)(质保期自买家收到货物之日算起)。质保期内,标配配件故障一律包换,因配件故障更换所产生的一切费用(含运费)一律由本公司完全承担。(注:天灾、人为损坏除外)
二、免除保修义务
为了使您我的合法权益受到保护,避免不必要的损失和纠纷,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,本公司不承担免费保修义务,请您选择有偿服务。
1、超过质保有效期;
2、滥用、误用、或因疏忽大意、意外损害等原因造成产品损坏;
3、用户使用非本公司设备配件原因导致产品损坏;
4、未经授权同意,擅自改装附件、拆除或变更产品中任何元件或私自维修过的产品;
5、签字收货后,由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损;
6、不可抗拒的自然灾害等外来因素导致的产品损坏。
三、售后流程须知
广州市区 由公司安排人员免费上门维护;
外地客户 机器故障时,烦请相关维护人员故障现场配合我司售后专员排查,以确认故障所在,所需更换配件配件由我司先行发出,在您收到新配件后,我司售后将电话协助您更换配件,直到机器可以正常运行,随后请您就原包装发回旧件,期间所产生费用由我司完全承担(注:天灾、人为损坏除外)
四、有偿服务
超过保修期的产品,我司提供终身有偿维修服务并按规定收取相关配件成本费用。
五、其他
由于交通中断、运输丢失、配件停产等非我公司所能左右特殊原因,导致耽误时间延误的,由双方协商解决。
六、关于物流
我们会在众多物流承运商当中,选择服务好、到达收货地点时间最短的物流公司。
七、关于费用
运费按实际收取,多退少补,客户可选择运费到付(注:现付与到付价格一样)
选择SHOYUA硕远触控的理由
◆ 专业设计团队打造精致产品
◆ 每一个细节都可以体现出专我们的真诚
◆ 采用十大品牌之一 鞍钢 高品质冷轧钢板制作箱体
◆ 安装使用便捷,外接电源开机即可使用
◆ SHOYUA硕远触控产品的稳定性能是您可以放心使用的不二选择。
本公司对广大触控产品使用者提供免费技术咨询服务